شناخت دلیل زمینه ای سوزش چشم برای انتخاب روش درمانی موثر بسیار مهم است. بنابراین افرادی که دچار سوزش چشم هستند ، باید در اسرع وقت به پزشک مراجعه نمایند.
پزشک با گرفتن سوابق پزشکی و بررسی علائم فرد ، تشخیص علت سوزش چشم را آغاز می کند. کسب اطلاعات در مورد زمان شروع علائم ، اینکه چه چیزی آنها را بدتر یا بهتر می کند؟ و اینکه آیا فرد سابقه هر گونه مسئله تأثیرگذار بر چشم را داشته است یا نه؟ می تواند در انتخاب روش درمانی برای رفع سوزش چشم بسیار موثر باشد.
همچنین لازم است که پزشک داروهایی را که فرد مصرف می کند ، بررسی کند. به عنوان مثال برخی از داروها مانند ضد احتقان ها می توانند در سوزش چشم نقش موثری داشته باشند.
علاوه بر گرفتن سابقه پزشکی ، معمولا برای اطمینان بیش تر پزشک معاینه چشم را انجام می دهد در این معاین از نظر علائم نامنظمی ، خشکی و آسیب بررسی می شود. پزشک در این مرحله از تشخیص برای معاینه ، ممکن است از میکروسکوپ یا سایر تجهیزات تخصصی برای دیدن واضح تر و دقیق تر چشم استفاده کند.