| شرايط جديد پشتيباني از طريق سايت رسمي حسابداري مبتکر www.opticgroup.ir اطلاع رساني ميشود و آخرين اخبار و تغييرات و مطالب آن ملاک عمل خواهد بود کليه خدمات پشتيباني شرکت فقط به صورت آنلاين بوده و از طريق سايت و يا اینترنت صورت مي پذيرد شرکت مبتکر هيچگونه تعهدي را براي ارائه خدمات حضوري به مشتري نمي دهد پشتيباني رايگان از تاريخ خريد محصول به مدت يکسال مي باشد. بعد از مدت پشتيباني رايگان , همه مشتريان بايد پشتيباني نرم افزار خود را با پرداخت هزينه , بصورت يکساله طبق تعرفه هاي روز شرکت تمديد نماييد. در صورت عدم تمديد پشتيباني در موعد مقرر , نرم افزار شما ابطال مي گردد و امکان استفاده از نرم افزار وجود ندارد. تعهد شرکت براي ارائه خدمات پشتيباني همراه با دريافت هزينه حداکثر در طول مدت پشتيباني تمديد شده مي باشد. هزينه پرداختي بابت تمديد پشتيباني صرفا براي برخورداري از پشتيباني در مدت معين ميباشد. هزينه پشتيباني براي خدمات از طريق تيکت، ايميل و انی دسک (نرم افزار کنترل از راه دور)ميباشد. خدمات پشتيباني نرم افزار مبتکر صرفا مسئول رفع مشکلات اين نرم افزار مي باشد و ديگر مشکلات نرم افزار هاي جانبي بر عهده مشتري مي باشد. هرگونه استفاده نامتعارف از نرم افزار حسابداري مبتکر ,عدم رعايت موازين اخلاقي در تيکت ها و درخواست هاي پشتيباني ارسالي توسط مشتري و عدم رعايت حقوق مالکيت معنوي نرم افزار , طبق قوانين جاري کشور ممنوع بوده و موجب ميگردد ارائه خدمات بصورت يکطرفه فسخ و مشترک حق هيچ گونه اعتراض و يا اقدام قانوني را از خود سلب نموده و مسئول خسارات وارده به تشخيص شرکت مي باشد. مشتريان اين نرم افزار متعهد مي گردد از دسترسي افراد غير مجاز و غير مسئول به تغيير در قسمت يا بخشي نرم افزار اکيداٌ خودداري نمايد تجهيز کامپيوتر ها به برق اضطراري (UPS) به عهده مشتري مي باشد. تهيه نسخه پشتيبان (BACKUP) از اطلاعات نرم افزار به عهده مشتري مي باشد که اين امر بايد به صورت متداول و روزانه انجام شود. مشتريان متعهد ميگردد يک نفر را به عنوان کاربر اصلي نرم افزار و شبکه معرفي و تا حد امکان از تغيير وي اجتناب و در صورت قطع همکاري با ايشان مراتب را به شرکت اعلام نمايد. کاربران نرم افزار لازم است قبل از تماس تلفني با بخش پشتيباني به راهنماها و مستندات نرم افزار مراجعه نمايد. در صورت وارد آمدن هر گونه صدمه ويروسي شرکت هيچگونه تعهدي نداشته و مسئوليت آن بر عهده مشتري مي باشد. حق امتياز( کپي رايت) نرم افزار حسابداري مبتکر در اختيار شرکت مبتکر مي باشد و وزارت ارشاد و شوراي عالي انفورماتيک به ثبت رسيده است. تحويل مستندات اصلي نرم افزار (Source Document) جز تعهدات شرکت نمي باشد. مشتريان نرم افزار و کارکنان وي حق تکثير و تغيير و برگرداندن مستندات اصلي (Source) و الگو برداري از نرم افزار را ندارند. مشتريان اين نرم افزار به هيچ وجه بدون موافقت کتبي شرکت مبتکر حق واگذاري تمام يا قسمتي از نرم افزار را به موسسات و ديگران را ندارد . در صورت انجام اين امر قرارداد به خودي خود فسخ شده تلقي مي شود و علاوه بر آن خسارت وارد شده به شرکت توسط مشتري نرم افزار جبران خواهد شد. عودت وجه پرداختی جهت خرید نرم افزار فقط در مدت یک هفته بعد از زمان خرید میباشد در غیر این صورت وجهی مستردد نمیگردد |